超越Omini-Channel: 释放分布式订单管理的力量

通过我们的DOM解决方案,简化订单处理,提高客户满意度,并最大限度地提高所有渠道的效率,旨在通过多种履行和交付选项无缝集成和优化您的B2B订单管理工作流程
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智能订单路由

更快的上市时间
智能订单路由
订单分割
灵活的交货选择和退货管理
通过本地商店完成
发货安排自动化
比较多家承运人的运输价格

利用数据进行知情决策

跨多个渠道的集中订单管理

授权客户服务团队实时访问订单信息
使查询和问题更快解决

特定于团队的绩效指标和报告

为每个团队提供特定于其产品/订单的指标和报告
允许团队跟踪他们自己的kpi,如完成率,发货时间,客户满意度
提供见解和工具来帮助团队优化流程和性能

实时库存可见性和可用性

在接受或拒绝订单时实时检查库存水平
防止超卖,确保准确的订单承诺
接受订单后自动更新所有渠道的库存水平

简化供应商协作

将订单直接分配给供应商

自动将订单路由到适当的供应商进行发货
保持对履行过程的可见性
接收来自供应商的实时库存更新

自动订单状态跟踪和通信

实时跟踪供应商完成订单的状态
自动与客户沟通订单更新
接收任何延迟或问题的通知,以便主动解决

简化的直接进口程序

有效管理来自零售商的批量批发订单
自动将订单转发给制造商进行生产
跟踪生产进度并与零售商沟通更新
协调从制造商到零售商仓库的直接发货为所有相关方提供直接进口流程的实时可视性

简化发票创建和付款收集

自动发票生成和提交

发货后根据订单详细信息自动创建发票
定制发票模板以匹配您的品牌并包含必要的信息
生成多种格式的发票,以便于分发和记录保存
在发货确认后自动向零售商平台提交发票

持续的付款跟踪和对账

持续检查付款以跟踪发票是否已支付自动将已支付的发票链接到相应的付款
跟踪并协调与每笔付款相关的退款、退货和罚款
生成有关付款活动、趋势和收入指标的报告

零售商平台

与零售商平台无缝集成,方便发票提交和付款跟踪
根据付款对账自动更新发票状态

自动付款提醒和跟进

为未付发票设置基于预定义规则的自动提醒
向有未付余额的零售商发送个性化的后续电子邮件或通知
将过期发票升级给适当的团队成员进行干预

全面的账单和财务报告

生成详细的账单和财务报告,包括销售、税务、账龄报告分析支付趋势、零售商业绩和收入增长与会计系统集成以简化财务记录保存
客户见证
Windingflow的分布式订单管理彻底改变了我们的多渠道销售业务。随着订单从我们的网站、亚马逊和零售合作伙伴源源不断地涌入,我们需要完美的编排——而Windingflow交付了。该系统智能地将订单运送到最佳履行地点,将运输成本降低了40%。我们的履约率从85%提高到98%,所有渠道的实时库存可见性消除了超售现象。自动化的第三方物流集成和智能交付选项使我们的处理时间缩短了一半,同时以更快的交付速度取悦客户。
James Morrison
E-commerce Director, Urban Essentials
在Windingflow出现之前,跨多个销售渠道管理订单是一场噩梦。现在,我们的整个订单流程——从捕获到执行——都像时钟一样运行。系统根据库存和交货时间自动选择最佳的交货地点,为我们节省了数千美元的运输成本。对所有渠道的库存水平的实时可见性可以防止超售,自动化的第三方物流管理将我们的交货时间缩短了60%。最重要的是,由于更快、更准确的交货,我们的客户满意度得分提高了45%。
Sarah Martinez
Operations Director, HomeStyle Brands